El transporte juega un papel esencial en la cadena de valor turística, por cuanto facilita la accesibilidad a los destinos de los turistas y la movilidad de los mismos en el destino visitado. El TAXI es sin duda una de la primeras imágenes que un turista ve al llegar a la ciudad a través de las estaciones, puertos y aeropuertos, y es el taxi una solución para interconectar alojamientos, restaurantes, lugares de ocio, puntos de interés turístico, ferias y congresos, así como hacer una ruta turística, ya que los taxistas son grandes conocedores de su ciudad. Las necesidades de las sociedades modernas (Smart Cities) hacen que el modelo actual de movilidad esté variando y necesita que los transportes se adapten. En este sentido, el taxi ha ido evolucionando y sigue actualizándose día a día, e incorporando nuevos modos de reserva. La Federación Profesional del Taxi de Madrid (FPTM) es una organización sin ánimo de lucro, compuesta por unos 6000 titulares de licencia de taxi de